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卡特彼勒:再制造實際只是另一種商業模式

卡特彼勒開展再制造業務40多年來,在全球已建立了17座再制造工廠,并擁有完善的全球舊件回收系統和再制造產品銷售系統,產品包括發動機、變速箱、驅動橋、液壓零部件、電子控制單元等。每年回收處理200萬個舊件,再制造回收處理8萬噸材料,已發展成為全球最大的再制造企業。且看——卡特彼勒再制造的創新之路。
      卡特彼勒是全球最大的建筑機械、礦用設備機械、柴油及天然氣發動機、工業燃氣輪機和柴電混合動力機車的制造企業。2013年,在《財富》500強排名第181位,至2014年已連續13年被列入道·瓊斯可持續指數(DJSI),成為工業工程板塊中可持續發展的領頭羊、世界前20位最受尊敬的公司之一。
      作為全球工程機械、礦業機械以及能源和動力系統的標桿企業,卡特彼勒十分注重可持續發展,并以全新的理念和表率,引領世界再制造的發展。卡特彼勒開展再制造業務40多年來,在全球已建立了17座再制造工廠,并擁有完善的全球舊件回收系統和再制造產品銷售系統,產品包括發動機、變速箱、驅動橋、液壓零部件、電子控制單元等。每年回收處理200萬個舊件,再制造回收處理8萬噸材料,已發展成為全球最大的再制造企業。
      2005年底,卡特彼勒在上海臨港注冊成立全資子公司卡特彼勒再制造工業(上海)有限公司,把再制造這一全新的理念導入中國。目前,卡特彼勒再制造工業(上海)有限公司主要再制造連桿、水泵、油泵、缸蓋和噴油器等發動機零部件。
      再制造是一種新型商業模式
      再制造在發達國家目前已發展得相當成熟,美國的再制造產業涉及航空器材、電子產品、醫療器械等多個領域。卡特彼勒于20世紀70年代以增加服務內容、提高用戶滿意度為目的開始嘗試再制造。把再制造產業作為商業模式來經營是卡特彼勒長期探索總結出的經驗。
      卡特彼勒將再制造定位為一種商業模式,而不僅僅是產品本身。從這點上來說,再制造與維修和翻新有本質上的差別。就維修而言,首先,以排除故障、恢復或改善功能為主要目的,維修的質量直接受操作技師本身技能的影響;其次,維修是一對一的個性化處理方案,而再制造具有以標準流程大規模批量生產的特點,并發展成為一個全球化的產業鏈。此外,翻新主要是針對整機而言,一般原有的大型的結構件不進行更換,機器還是以原有的身份存在。再制造更多的是對零部件來說,而且零部件進入再制造流程,經過100%拆解,原先零部件的身份就完全不存在了。
      多年來,卡特彼勒及其子公司不斷擴大再制造業務,至今,已提供了超過6000多種產品的再制造服務。
      再制造不產“二手貨”
      卡特彼勒是再制造技術和流程的領導者,通過再制造即將報廢的產品(稱為“舊件”)恢復達到不低于原有新品的質量和性能,然后以低于新零件的價格為用戶提供與新零件一樣的質量,從而幫助用戶降低擁有和運營成本。一旦舊件運抵再制造工廠,它就會被拆卸成最小的零件,失去其原有身份標識。每個元件經過清洗、檢驗,并遵照嚴格的工程規范進行檢查,以確定它是否可以進行有效修復。符合要求的磨損部件通過先進的修復技術,按照新品相同的質量和性能檢驗合格后,方進行組裝、噴漆和包裝,使得再制造產品具備與新品相同的質量和性能,享有同樣的售后保證。
     “再制造不同于維修或翻新,它是制造,也就意味著需要規模化生產和標準化的操作流程。因此,每個再制造工廠都需要一定的生產規模,這就要求每個工廠有明確的定位,集中資源生產有限的產品,保證獲得生產的規模效應。”卡特彼勒全球礦業及亞太區再制造總經理李征宇介紹說。
      再制造是可持續發展之道
      再制造的意義不僅僅是產品服務的增值,更多的是用戶和社會利益的放大。用戶購買卡特彼勒再制造產品的價格包括兩個部分,即再制造產品的價格(通常比新品價格低40%至50%)及舊件押金。如果用戶能夠歸還一個相同品類的舊件,則可獲得舊件押金返還。這種“一對一交換”的商業模式,確保它擁有充分的原材料進行再制造。更重要的是,再制造對于環境、用戶,乃至社會發展的益處極大。以對氣缸蓋重要零部件再制造為例,再制造與生產新品相比能夠減少溫室氣體排放達61%,同時用水量能減少93%,能源消耗降低86%。(數據來源:2007年-美國密歇根州理工大學)。再制造從源頭減少能源資源消耗和廢棄物排放,提高了資源產出率,改變了“生產大量廢棄”的傳統增長方式和消費模式,推動發展方式結構調整,是探索生態環保的可行路徑,卡特彼勒再制造的歷史始終貫穿著向用戶宣傳綠色文化、綠色制造和再制造的理念。說到企業文化,卡特彼勒首席執行官道格拉斯·歐博赫曼表示:“讓可持續進步成為卡特彼勒的長期承諾。如今,我們又將這一承諾提升到了更重要的戰略高度,將‘可持續性’列入我們的行動價值,這樣做,既是為了今天,更是著眼于未來。”
      卡特彼勒清醒地認識到,針對再制造這樣一個全新的產業,不論是用戶還是政府,對再制造達到心理接受需要一個過程,需要認知和溝通。卡特彼勒再制造進入中國以來,堅持不懈地通過與用戶和政府溝通,以再制造節能環保和循環經濟的理念,全生命周期服務以及再制造產品對提高效率、降低成本、獲取更多利潤的意義,贏得用戶和政府的信任與支持。卡特彼勒再制造工業(上海)有限公司獲得了工信部再制造企業試點資格,并通過了國家質檢總局“全國入境再利用檢驗檢疫示范區”的再制造評估,成為全國唯一通過評估的再制造企業。
      卡特彼勒憑借其40多年的再制造經驗,走在了可持續發展道路的前沿,推動著中國循環經濟的建設,以實際行動支持中國的可持續發展戰略。

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